Utilizatori persoane fizice
În primele 14 zile, utilizatorul care nu a accesat cursul achiziționat este eligibil pentru rambursarea completă a contravalorii cursului. Prin rambursare, utilizatorul va pierde accesul la cursul achiziționat. După expirarea perioadei de 14 zile de la plata cursului, sau în situația în care utilizatorul a început să parcurgă cursul, rambursarea nu mai este disponibilă.
Vă rugăm să completați cererea de mai jos pentru a solicita rambursarea:
Prin trimiterea cererii, vă exprimați acordul folosirii datelor dvs. personale conform Politicii de confidențialitate a site-ului.
Utilizatori care accesează cursul ca parte a unui pachet achiziționat de către o companie
Contravaloarea acceselor de grup achiziționate de către companii nu poate fi rambursată parțial sau total. Accesele care fac parte din pachetul de grup nu sunt nominale, astfel că ele pot fi redistribuite altor utilizatori decât cei inițiali, cu condiția ca aceștia din urmă să nu fi început parcurgerea cursului. Redistribuirea acceselor poate fi realizată de către beneficiar, prin intermediul unui cont de admin de grup creat la momentul cumpărării pachetului.
Materiale educaționale în format digital: postere, pliante, manuale, e-book-uri, clipuri și înregistrări video etc.
Conținutul digital care nu este livrat pe un suport material (postere, pliante, manuale, e-book-uri, clipuri și înregistrări video) este exceptat de la dreptul de rambursare, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al utilizatoruui şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.